Perfil de Cargo: Técnico de Instalación y Mantenimiento de Estufas y Termoestufas y calderas.
Título del Cargo: Técnico de Instalación y Mantenimiento de Estufas a Pellet y Termoestufas
Dependencia: Reporta a la Ejecutiva del área o Gerente General.
Objetivo del Cargo:
El técnico será responsable de realizar la instalación, mantenimiento preventivo y correctivo, así como el servicio técnico de estufas a pellet y termoestufas en domicilios y empresas. Debe asegurar que los equipos funcionen de manera óptima y conforme a las normativas de seguridad.
Funciones y Responsabilidades:
1. Instalación de Estufas y Termoestufas:
o Realizar la instalación de estufas a pellet y termoestufas, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos.
o Asegurarse de que la instalación cumpla con las normativas de seguridad y las especificaciones técnicas de los fabricantes.
o Ofrecer orientación al cliente sobre el uso adecuado del equipo.
2. Mantenimiento Preventivo:
o Realizar el mantenimiento regular de estufas y termoestufas para prevenir averías.
o Limpiar y revisar las piezas clave de los equipos (como quemadores, ventiladores, conductos, intercambiadores de calor, etc.).
o Diagnosticar posibles problemas y proporcionar soluciones antes de que afecten el rendimiento del equipo.
3. Servicio Técnico y Reparación:
o Atender solicitudes de servicio técnico en caso de fallos o problemas de rendimiento.
o Diagnosticar y reparar fallas en los sistemas eléctricos, mecánicos y electrónicos de las estufas y termoestufas.
o Realizar cambios de piezas o repuestos cuando sea necesario.
o Mantener un registro de las intervenciones realizadas.
4. Atención al Cliente:
o Ofrecer atención profesional y personalizada a los clientes durante las visitas.
o Explicar a los clientes los servicios realizados y brindar recomendaciones para el mantenimiento adecuado de los equipos.
o Proveer asesoría técnica sobre el uso eficiente y seguro de las estufas.
5. Cumplimiento de Normativas y Procedimientos:
o Cumplir con todas las normativas de seguridad aplicables durante las instalaciones y mantenimientos.
o Utilizar correctamente el equipo de protección personal (EPP) y seguir los protocolos de la empresa.
o Mantener actualizados los conocimientos sobre las normativas de gas, electricidad y combustibles sólidos.
6. Gestión de Repuestos y Herramientas:
o Gestionar el inventario de repuestos y herramientas necesarios para las instalaciones y reparaciones.
o Reportar la necesidad de reabastecimiento de materiales y equipos al encargado correspondiente.
Requisitos:
Formación:
• Técnico en Mecánica, Electricidad, Electrónica o similar, con especialización en instalación y mantenimiento de estufas a pellet y termoestufas.
• Certificación en instalaciones y/o mantenimiento de equipos de calefacción será valorada.
Experiencia:
• Mínimo 2 años de experiencia en instalación, mantenimiento y reparación de estufas a pellet, termoestufas o equipos de calefacción similares.
• Experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico en terreno.
Habilidades Técnicas:
• Conocimientos sólidos en sistemas eléctricos y mecánicos aplicados a estufas y termoestufas.
• Habilidades en diagnóstico y reparación de equipos.
• Manejo de herramientas y equipos necesarios para instalaciones y mantenimientos.
Competencias:
• Orientación al cliente.
• Resolución de problemas.
• Capacidad de trabajo bajo presión.
• Trabajo en equipo y cooperación.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Responsabilidad y puntualidad.
Condiciones de Trabajo:
• Jornada: Tiempo completo.
• Lugar de trabajo: Puerto Montt, Puerto Varas y alrededores (con disponibilidad para viajar según necesidades del cliente).
• Movilización: Disponibilidad para movilizarse a los domicilios o empresas de los clientes. (Puerto pellet, entrega camioneta a cargo
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