Empresa de Servicios de Telemetría GPS, se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Operaciones quien tendrá la labor de monitorear el correcto funcionamiento de los servicios contratados por los clientes, gestionando sus requerimientos y/o reclamos con la finalidad de asegurar la eficiencia y niveles de calidad propuestos por la organización.
Principales funciones:
• Monitorear desde la plataforma los servicios contratados por los clientes levantando oportunamente posibles desvíos a fin de garantizar la efectividad de sus operaciones.
• Atender y dar solución a las solicitudes y/o reclamos, manteniendo canales comunicacionales eficientes lo que asegure los niveles de servicio propuestos por la compañía.
• Capacitar a los clientes sobre el uso de dicha herramienta, acompañando a la fuerza de ventas a terreno en caso de requerirse.
• Efectuar, según corresponda, configuraciones, informes u otras tareas dentro de la plataforma de GPS que den solución oportuna a las solicitudes de clientes y/o jefatura,
• Realizar otro tipo de actividades circunscriptas al rol de ejecutivo de operaciones.
Requisitos:
Formación superior, con experiencia de al menos un año en el desarrollo de funciones vinculadas al área de operaciones y/o servicio a los clientes, idealmente en industrias de servicios o GPS.
Manejo de herramientas de Ms Office, con dominio intermedio de Excel.
Competencias destacadas
• Orientación de servicio
• Análisis y Solución de problemas
• Proactividad
• Flexibilidad
• Orientación al aprendizaje
Modalidad de trabajo: Híbrida.
Jornada de trabajo: lunes a viernes horario oficina, con disponibilidad para atender eventuales contingencias los días sábado.
Cargando ...
100% Complete