Ejecutivo de Operaciones Postular

Empresa líder en Servicios de Telemetría GPS busca un Ejecutivo de Operaciones apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás fundamental para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios que brindamos a nuestros clientes, gestionando sus necesidades y reclamos de manera eficiente. Tu objetivo será asegurar la excelencia operativa y los niveles de calidad que nos caracterizan.

Entre tus responsabilidades principales se incluyen:

Monitorear desde nuestra avanzada plataforma GPS los servicios contratados, recopilando datos relevantes que aseguren la efectividad de las operaciones de nuestros clientes.

Atender y resolver solicitudes y reclamos de nuestros clientes, manteniendo canales de comunicación efectivos que respalden los niveles de servicio prometidos por la compañía.

Realizar configuraciones, generar informes y llevar a cabo diversas tareas dentro de la plataforma GPS, adaptando tus acciones a las solicitudes de los clientes y de la jefatura.

Capacitar a nuestros clientes en el uso de la herramienta, acompañando en terreno a la fuerza de ventas cuando sea necesario para garantizar una experiencia enriquecedora.

Colaborar en otras actividades relacionadas con el rol de Ejecutivo de Operaciones, aportando tu visión y creatividad al equipo.

Requisitos:

Buscamos candidatos con formación superior y al menos un año de experiencia en funciones vinculadas al área de operaciones y/o servicio al cliente, preferiblemente en industrias de servicios, GPS o tecnológicas. Es importante que tengas una alta motivación por aprender sobre nuestros sistemas.

Deberás tener conocimientos intermedios en Excel y manejo adecuado de herramientas de ofimática.

Competencias destacadas:

Orientación al servicio al cliente.

Análisis y solución de problemas de manera efectiva.

Proactividad y flexibilidad para adaptarte a situaciones cambiantes.

Orientación al aprendizaje continuado.

Modalidad de trabajo: Híbrida.

Jornada de trabajo: de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 horas y los viernes de 09:00 a 17:00 horas, con disponibilidad para atender eventuales contingencias los sábados.

Ofrecemos un seguro complementario que velará por tu bienestar.

Únete a nosotros y forma parte de un equipo que valora la innovación y el crecimiento profesional. Tu próxima gran oportunidad te está esperando.