Estamos en búsqueda de practicante en Hotelería y Turismo para unirse a nuestro equipo de reservas en Rio Serrano Hotel + Spa con BASE EN PUNTA ARENAS.
Responsabilidades
● Manejo de llamadas telefónicas y correos electrónicos proporcionando información y
respondiendo las consultas y preguntas de los potenciales huéspedes.
● Informar las opciones de tarifas y disponibilidad, ofreciendo información detallada de las opciones de programas.
● Proporcionar información de políticas de pago y cancelación.
● Realizar cotizaciones de reservas individuales y grupos
● Ingreso de rooming list a las reservas de grupo, con traces y solicitudes especiales que tenga el
huésped.
● Conocimiento de las agencias y centrales de reservas y el vínculo y condiciones que se tiene con
cada una de ellas.
● Asesoramiento a los huéspedes según sus necesidades sobre actividad, lugares de interés y todos los servicios que ofrece el hotel.
● Coordinar con otros departamentos la solicitud de servicios.
● Seguimiento de reservas hechas por terceros, revisando que esté correctamente ingresada la regla de depósito, tipo de cama, etc.
● Mantiene conocimiento de los descuentos y ofertas especiales que ofrece el hotel.
Lo que ofrecemos:
● Una experiencia de aprendizaje en un ambiente profesional donde podrás aplicar tus
conocimientos teóricos y desarrollar nuevas habilidades en el ámbito de la hotelería.
● Material de apoyo
● Un equipo de trabajo colaborativo y orientado al crecimiento, donde valoramos la iniciativa y el
deseo de aprender.
● Para efectos de movilización, la empresa se compromete a pagar al practicante un monto líquido
de $100.000 mensual, el cual será gestionado a través de la modalidad de honorarios.
● En cuanto a la alimentación, contamos con un espacio habilitado (comedor) que dispone de los
electrodomésticos necesarios para refrigerar y calentar la comida en caso de que sea necesario,
además de los cubiertos y una estación de café a libre disposición.
Habilidades y capacidades requeridas:
● Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
● Excelentes habilidades interpersonales y de atención al cliente, incluido sus compañeros de
oficina.
● Excelentes habilidades de organización y trabajo en equipo.
● Inglés hablado y escrito.
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