Ejecutivo Telemarketing - Sede Central (Reemplazo licencia maternal) Destacada

Atender y vender a clientes particulares y de empresas, programas diseñados y estandarizados por INACAP, de acuerdo a sus demandas y solicitudes de compra, para contribuir al cumplimiento de las metas establecidas.

Funciones:
-Vender programas y/o productos de capacitación abiertos a clientes particulares y empresas, detectando necesidades de capacitación
-Realizar las solicitudes de inscripción en el otec a programas abiertos previamente asignados, reuniendo la documentación necesaria (órdenes de compra y pago de los clientes)
-Planificar y coordinar los servicios de postventa para clientes, preocupándose que las facturas lleguen oportunamente, realizando la gestión de cobranza de facturas emitidas y gestionando reclamos según corresponda.
-Gestionar las solicitudes en tiempo y forma que llegan directo al CRM, o ingresan como inscripción directa en el portal

Requisitos:
Formación Técnico Nivel Superior en Relaciones Públicas, Administración o afines.
Experiencia laboral de 1 año de experiencia en áreas comerciales y de actividades de capacitación
Conocimientos en:
-Office nivel intermedio
-Gestión comercial
-Negociación
-Conocimiento en franquicia SENCE
-Atención a clientes y manejo de objeciones