Tecnico Soporte Computacional

Compañia Minera Mantos de la Luna, cercana a la Ciudad de Tocopilla, necesita para su faena, Técnico Soporte Computacional, siguientes requistos :
1. Requisitos Técnicos
• Sistemas Operativos: Dominio avanzado en la instalación, configuración y resolución de problemas en Windows.
• Hardware y Periféricos: Diagnóstico y reparación física de estaciones de trabajo, laptops, impresoras y dispositivos móviles.
• Redes y Conectividad: Conocimientos en protocolos TCP/IP, configuración de redes LAN/WAN, gestión de VPNs, switches y puntos de acceso Wi-Fi.
• Herramientas de Productividad: Administración avanzada de Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint) y herramientas de Google Workspace.
• Soporte Remoto: Manejo experto de software de asistencia remota como TeamViewer, AnyDesk o Microsoft Remote Desktop.
• Ciberseguridad Básica: Implementación de antivirus, gestión de copias de seguridad (backups) y concienciación sobre phishing.
2. Funciones Principales
• Brindar soporte técnico de Nivel 1 y 2 de forma presencial y remota (Faena).
• Gestionar y documentar incidentes a través de sistemas de Ticket
• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo del parque computacional.
3. Educación y Certificaciones (Deseables)
• Título de Técnico de Nivel Superior en Informática, Redes o carrera afín.
• Certificaciones valoradas: CompTIA A+, Cisco CCNA o Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator.
4. Habilidades Blandas
• Excelente servicio al cliente y comunicación asertiva.
• Capacidad de resolución de problemas bajo presión.
• Gestión del tiempo y priorización de tareas.