Práctica Profesional Post Venta - Customer Experience

En Midea Carrier Chile te invitamos a integrarte a nuestro equipo de Post Venta de la Gerencia Customer Experience, donde podrás:

- Aprender sobre gestión de clientes y soporte técnico.
- Participar en procesos de seguimiento y mejora de la experiencia del cliente.
- Desarrollar habilidades en comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo.

Tú que misión será participar activamente en el análisis estratégico de datos, brindando la oportunidad de transformar grandes volúmenes de información en tendencias y KPIs clave.

Funciones:
- Extraer, entender y consolidar información proveniente de diferentes fuentes y bases de datos de la compañía.
- Diseñar, desarrollar y automatizar dashboards interactivos en Power BI para el seguimiento diario de métricas.
- Analizar grandes volúmenes de datos para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
- Automatizar los procesos de reportería actuales para optimizar los tiempos y dejar un estándar de trabajo en el área.

Requisitos:
- Ser estudiante de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería Informática, Estadística o carreras afines.
- Conocimiento de Power Bi.
- Excel nivel intermedio.
- Tener interés por el manejo de bases de datos, análisis de información, mejora continua y automatización.

💡 Si eres proactivo, organizado y te apasiona brindar soluciones, esta práctica es tu oportunidad para marcar la diferencia.

👉 Postula y sé parte de un equipo que trabaja cada día por la satisfacción y confianza de nuestros clientes.