Tecnico de Soporte

Buscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 para integrarse a nuestro equipo, quien será el primer punto de contacto con los usuarios, brindando atención y solución a incidencias básicas de hardware, software y conectividad. La persona seleccionada será responsable de registrar, diagnosticar y resolver problemas comunes relacionados con sistemas operativos, accesos, configuración de aplicaciones y herramientas informáticas, siguiendo procedimientos establecidos. Asimismo, deberá escalar oportunamente los casos que requieran mayor especialización, manteniendo siempre una correcta documentación de cada solicitud. Se espera una comunicación clara, actitud de servicio y compromiso con la continuidad operativa, asegurando una atención eficiente, cordial y oportuna a los usuarios.