Coordinador/a de Atención a Usuarios

🌟 ¡Buscamos un/a Coordinador/a de Usuarios! 🌟

¿Te apasiona ayudar a las personas, disfrutas el trabajo dinámico y tienes un gran sentido de la organización? 💡

En nuestra empresa estamos buscando a alguien clave para nuestro equipo. Como Coordinador/a de Usuarios, serás el corazón de nuestro programa: no solo gestionarás la atención y acompañamiento de nuestros beneficiarios, sino que también serás nuestro rostro en terreno y asegurarás que nuestra oficina funcione a la perfección.

🚀 ¿Qué harás en este rol?

Atención y coordinación de usuarios: Ser el primer punto de contacto (canales digitales y telefónicos), orientando y acompañando a los usuarios en el uso de la plataforma, servicios y procesos 📲.

Gestión de plataforma: Apoyar en la administración de cuentas (activaciones, altas, bajas), mantener la información actualizada y levantar incidencias para su resolución.

Trabajo en terreno y difusión: Participar activamente como embajador/a en ferias, visitas a terreno, charlas y actividades externas para promover el programa 🎤.

Soporte operativo y de oficina: Gestionar las necesidades administrativas del día a día (compras, coordinación de arreglos, contacto con proveedores y mantenimiento general del espacio) 🏢.

🎯 Lo que buscamos en ti

Formación: Titulado/a técnico o profesional de carreras como Administración de Empresas, Relaciones Públicas, Administración de Servicios, Hotelería, Trabajo Social o afines.

Experiencia: Deseable, al menos 1 año de experiencia en roles de atención al cliente, soporte administrativo o coordinación operativa.

Vocación de servicio: Fuerte orientación al usuario, empatía y capacidad resolutiva 🤝.

Versatilidad: Capacidad para alternar con éxito entre tareas administrativas de oficina y el trabajo de promoción en terreno.

Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación asertiva y trato cordial.

Herramientas digitales: Manejo de herramientas de ofimática y facilidad para aprender el uso de nuevas plataformas 💻.

🎁 Beneficios que ofrecemos

Afiliación a Caja Los Andes 🏡.

Afiliación con ACHS 🏥.

Modalidad de trabajo híbrida (combinando presencial y remoto) 💻🏢.

Beneficios propios de la empresa (tarde de cumpleaños libre, días administrativos, entre otros).