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Servicio de Mesa de Ayuda (Analista Nivel 1)
Detalles
Tipo de oferta
Empleo
Ubicación
Presencial; Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Área de trabajo
Informática
Tipo de cargo
Analista
Jornada
Completa
Contrato
Otro
Requisitos
Experiencia:
Junior (de 2 a 5 años de experiencia)
Carrera(s):
Técnico Analista Programador
Ingeniería en informática
Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un Analista de Servicio de Mesa de Ayuda Nivel 1 comprometido y motivado para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico. Esta posición ofrece la oportunidad de desarrollarse profesionalmente en un ambiente dinámico, donde tu impacto será clave para garantizar la continuidad y eficiencia tecnológica de la organización.
Requisitos Excluyentes (Certificaciones y Formación):
• Certificación vigente en ITIL Foundation.
• Conocimientos técnicos demostrables en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux).
• Familiaridad comprobable con software de gestión de tickets, específicamente Jira Service Management.
Requisitos Excluyentes (Experiencia y Habilidades):
• Experiencia en diagnóstico.
• Resolución de problemas de hardware y software.
• Entendimiento de protocolos de redes y seguridad informática.}
Requisitos Excluyentes (Certificaciones y Formación):
• Certificación vigente en ITIL Foundation.
• Conocimientos técnicos demostrables en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux).
• Familiaridad comprobable con software de gestión de tickets, específicamente Jira Service Management.
Requisitos Excluyentes (Experiencia y Habilidades):
• Experiencia en diagnóstico.
• Resolución de problemas de hardware y software.
• Entendimiento de protocolos de redes y seguridad informática.}
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