Supervisor Informatico

Se requiere un Supervisor de Servicios en la satisfacción del cliente/usuario debe estar constantemente coordinando y controlando las tareas del personal a su cargo, ya sean de los coordinadores y técnicos, con conocimientos en:
Infraestructura TI: Administración y soporte de redes LAN/WLAN, servidores, sistemas operativos (Windows, Linux), hardware, software corporativo y dispositivos móviles.
Gestión de usuarios y accesos: Active Directory y Azure AD, políticas de seguridad, permisos, GPOs y control de identidades.
ITSM y marcos de referencia: Conocimientos de ITIL, gestión de incidentes, problemas, cambios, SLAs y herramientas como ServiceNow, u OTRS.
Ciberseguridad: Buenas prácticas de seguridad informática, control de accesos, MFA, antivirus, firewalls y continuidad operativa.
Plataformas empresariales: Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive), Power Platform (Power BI, PowerApps, Power Automate).
Gestión operativa y control: Monitoreo de servicios, métricas, reportes, análisis de causa raíz y mejora continua.
Gestión de proveedores: Coordinación, control de contratos y cumplimiento de servicios externos.
Presupuesto TI: Planificación, control de costos y optimización de recursos tecnológicos.
Habilidades transversales: Comunicación efectiva, liderazgo de equipos, organización, toma de decisiones y orientación al servicio.
Horario laboral: L a V 8 a 17hrs para empresa ubicada en metro escuela militar