COD 05/26 Supervisor Técnico - Curicó

🌟RENTOKIL-INITIAL APUESTA POR TI🌟

Somos la empresa número uno a nivel mundial en el manejo y control de plagas, servicios integrales de higiene y bebestibles, teniendo participación y protagonismo en más de 90 países, siendo más de 57.000 colaboradores y con más de 4.9 millones de clientes satisfechos.

Rentokil Initial Chile se encuentra en la búsqueda de Supervisor Técnico para la ciudad de Curicó cuyo rol rol principal es ser responsable de la supervisión en terreno del equipo de técnicos que realizan los servicios de las diferentes líneas de negocio de la compañía, asegurando los estándares de calidad y productividad definidos por cada línea de negocio, garantizando un servicio con altos estándares de seguridad, calidad y oportuno a nuestros clientes

¿Cuáles serán las principales tareas?

Supervisar el cumplimiento de la planificación de rutas de los técnicos, que realiza el Planner, estableciendo prioridades, asegurando que los técnicos llegan el día y a la hora que corresponde al cliente
Supervisar la calidad de los servicios realizados por el equipo técnico, respetando los Procedimientos, Instructivos y lineamientos técnicos y de Calidad definidos por la Gerencia respectiva.
Controlar y hacer seguimiento de las reclamaciones de los clientes en coordinación con el Supervisor de operaciones, Control de Calidad y Key Account Quality de la sucursal si existiese
Evaluar, valorar y validar las reclamaciones con respecto a la actividad de los técnicos, identificando la causa raíz de las reclamaciones y estableciendo planes de acción con su equipo técnico para evitar futuros problemas.
Garantizar que los técnicos de servicios a su cargo saben cómo realizar toda la documentación técnica, certificados de trabajo, hojas de chequeo y otros registros entregables al cliente
Apoyar al supervisor de operaciones con información de interés para la reestructuración de zonas por saturaciones de cartera cuando sea necesario
Supervisar y controlar el cumplimiento de la normativa de seguridad y Prevención de Riesgos Laborales, Calidad y Medioambiente.