Gestión Administrativa y Comercial OTEC

Estudiantes de las carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o áreas afines, con alta capacidad de organización, orientación al servicio y proactividad.
Objetivo del Cargo:
Apoyar integralmente la gestión operativa, comercial y documental de los programas de capacitación (SENCE y privados), asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del OTEC.
1. Gestión Operativa y Logística de Capacitación:
• Coordinar la logística integral de cursos (presenciales y online): gestión de espacios, coffee breaks, materiales y herramientas.
• Administrar aulas virtuales (Classroom), gestión de claves y conectividad para alumnos y relatores.
• Supervisión en terreno para asegurar que las instalaciones y recursos cumplan con los estándares requeridos.
2. Apoyo Administrativo y Documental:
• Control de asistencia, actas de notas y expedientes de alumnos (físicos y digitales).
• Elaboración de informes de trazabilidad, reportes de gestión y registro fotográfico.
• Confección de contratos, cotizaciones, gestión de órdenes de compra y apoyo en procesos de pago con Finanzas.
• Manejo y rendición de caja chica.
3. Gestión Comercial y de Clientes:
• Atención y orientación a clientes (socios y no socios) vía telefónica, presencial y correo electrónico.
• Apoyo en la promoción de cursos SENCE, gestión de bases de datos y manejo de redes sociales.
• Levantamiento de necesidades de capacitación y apoyo en la formulación de proyectos estratégicos.
4. Aseguramiento de la Calidad y Seguimiento:
• Revisión de admisibilidad de postulantes y validación de documentación técnica/financiera.
• Aplicación y tabulación de encuestas de satisfacción para la mejora continua.
• Seguimiento activo de alumnos ausentes y mantenimiento de canales de comunicación fluidos con docentes y participantes.
Requisitos y Competencias:
• Manejo de herramientas Office (Excel, presentaciones).
• Excelentes habilidades de redacción y comunicación interpersonal.
• Actitud cordial, responsable y con capacidad para trabajar bajo lineamientos normativos (SENCE).