Practicante de Ingeniería Industrial

Ingeniería de procesos — Servicios BPO para la industria financiera

Objetivo

Levantar, documentar y diseñar la orgánica funcional y el mapa de
procesos global del servicio, estandarizando la operación y dando
trazabilidad al modelo.

Áreas de apoyo Contabilidad, Back office, Control de calidad, Servicio al cliente.

Competencias

Modelamiento de procesos (BPMN, flujos) · MS Visio, MS Project y Excel
avanzado · Matrices RACI y cadenas de valor · Deseable: ITIL, COBIT,
PMBOK, ISO 9001.

Habilidades en IA

Uso de herramientas de IA aplicadas a los desafíos de la práctica:
documentación de procesos, análisis y estructuración de información, y
generación de flujos y diagramas.

Habilidades blandas

Pensamiento analítico y estructurado · Rigurosidad y atención al detalle ·
Comunicación escrita clara · Proactividad y autonomía · Trabajo en equipo