PRÁCTICA PROFESIONAL – ÁREA COMERCIAL / METROLOGÍA

Apoyar activamente en la gestión comercial, captación de nuevos clientes y fidelización de la cartera actual del laboratorio, asegurando un servicio ágil y de excelencia bajo los estándares de calidad vigentes. El propósito central es formar al practicante en el ciclo completo de la venta técnica para su proyección y continuidad laboral en la organización. Dentro de las funciones y actividades a realizar tendrá:

A. Gestión de Solicitudes y Ofertas Comerciales: Elaboración de ofertas comerciales: elaborar, revisar y tramitar cotizaciones en los sistemas dispuestos por la empresa (previa aprobación de jefatura inmediata). Revisión y procesamiento de solicitudes: Analizar los requerimientos técnicos de calibración ingresados por los clientes. Apoyo administrativo secundario: Brindar soporte en la emisión y seguimiento de órdenes de trabajo, órdenes de compra u otro requerido para la operatividad.

B. Prospección y Desarrollo de Clientes: Búsqueda de oportunidades: Identificar activamente nuevos nichos y prospectos de venta mediante llamados telefónicos, correos electrónicos, redes sociales, chat empresarial y canales institucionales. Gestión del ciclo relacional: Ejecutar acciones orientadas a la captación, seguimiento oportuno y recuperación de clientes inactivos. Mantención de bases de datos: Ingresar nuevos registros, modificar y actualizar sistemáticamente la base de datos maestra de clientes.

C. Otras actividades: Aseguramiento de Calidad: Garantizar el estricto cumplimiento de los procedimientos vinculados a la norma NCh-ISO/IEC 17025 en todas las funciones asignadas. Medición de satisfacción: Colaborar activamente en la aplicación de encuestas de satisfacción y recopilación de feedback de clientes. Apoyo operativo en laboratorio: Colaborar en el manejo y control de ítems (instrumentos/equipos) en la recepción o despacho ante la ausencia temporal del personal técnico