ACERCA DE FOLLOWUP
Quienes Somos
Somos una empresa Latinoamericana Japonesa especializada en el manejo de la experiencia de consumidores en retail. Trabajamos con miles de tiendas y marcas a nivel mundial, con operación directa en más de 9 países y trabajando con miles de usuarios que confían en nuestro servicio.
Lo que hacemos, es integrar la información de lo que pasa en los puntos de venta, como el tráfico, las tasas de retorno de clientes, permanecía, tiempos de espera; junto a la data de tiendas, como dotación, metas y venta, para aplicar un modelo de gestión que alinea a las áreas de retail, marketing, operaciones y otras, logrando que la organización se enfoque en el cliente final y así mejorar la experiencia de los consumidores, lo que se traduce en mayores ventas, mejoras en la percepción del servicio y finalmente en clientes fidelizados.
MISIÓN Y VISIÓN FOLLOWUP
Lo que nos mueve (misión)
Creamos herramientas innovadoras que permiten a la industria del retail redefinir la experiencia de compra de los consumidores, entendiendo cómo interactúan en los puntos de venta.
Nuestro sueño (visión)
Ser el principal referente en el manejo de la experiencia de los consumidores en los puntos de venta para la industria del retail a nivel mundial.