Empresa líder en el sector tecnológico busca Técnico TI con perfil senior para unirse a nuestro equipo de Mesa de Soporte, ofreciendo atención tanto remota como presencial. Tendrás la oportunidad de trabajar directamente con usuarios VIP en nuestro Client Center, brindando soluciones eficientes y contribuyendo al éxito de clientes estratégicos.
Tus principales responsabilidades serán gestionar y resolver incidencias a través de tickets, proporcionar soporte técnico en hardware y software, asistir a usuarios en oficina y colaborar estrechamente con el equipo de liderazgo para garantizar una experiencia impecable. La interacción con clientes VIP te permitirá desarrollar habilidades de comunicación y manejo de relaciones profesionales de alto nivel.
Buscamos un profesional con al menos dos años de experiencia como Técnico en TI, con sólidos conocimientos en entornos Windows, Office 365, Teams, MAC, redes, impresoras, antivirus y hardware multimarca. Además, valoramos tu experiencia en herramientas de asistencia remota como Remote Desktop, VNC, Dameware o SCCM.
Si eres responsable, tienes excelente presentación personal, actitud de servicio, capacidad para comunicarte efectivamente y habilidades para manejar conflictos, esta es una gran oportunidad para hacer crecer tu carrera en una empresa que valora el talento y la dedicación. Únete a nuestro equipo y aporta tus conocimientos para crear soluciones tecnológicas innovadoras y un servicio de primera calidad.
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