Recepcionista Postular

Hotel Ilaia requiere recepcionista para brindar un servicio excepcional a los huéspedes, asegurando una experiencia agradable desde su llegada hasta su salida. Manejar las operaciones diarias de la recepción y gestionar reservas, check-ins y check-outs de manera eficiente.

Responsabilidades:

Atención al Cliente:

Recibir a los huéspedes de manera cordial y profesional.
Proporcionar información sobre servicios del hotel, lugares de interés y actividades locales.
Resolver consultas y problemas de los huéspedes de forma rápida y eficiente.
Gestión de Reservas:

Realizar y confirmar reservas de habitaciones.
Actualizar el sistema de gestión de reservas y mantener registros precisos.
Check-in y Check-out:

Procesar el check-in y check-out de los huéspedes, asegurando que todos los procedimientos se sigan correctamente.
Verificar documentos de identificación y procesar pagos.
Mantenimiento de la Recepción:

Mantener el área de recepción ordenada y presentable.
Colaborar con el equipo de limpieza para garantizar la calidad de las áreas comunes.
Comunicación Interna:

Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, servicio de habitaciones) para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
Informar al gerente sobre cualquier incidente o queja significativa.
Tareas Administrativas:

Manejar el correo y las comunicaciones telefónicas.
Elaborar informes diarios y llevar el control de las operaciones de la recepción.
Requisitos: