En ICONSTRUYE transformamos la forma en que la construcción y otras industrias con alta complejidad logística gestionan su abastecimiento. Con más de 25 años de trayectoria, hemos creado una plataforma tecnológica robusta que conecta e integra toda la cadena de suministro en una única solución eficiente, escalable y de fácil acceso.
Más de 4.000 clientes en Chile, Colombia y Perú confían en nosotros para optimizar sus proyectos. Nuestro motor es la innovación constante: adoptamos y desarrollamos tecnologías para resolver desafíos reales, impulsar la digitalización de la industria y crear soluciones que generan impacto.
Si buscas un lugar donde tu talento se traduzca en productos de alto valor, con retos complejos y un equipo apasionado por la innovación, aquí te esperamos.
Tu misión: Asegurar el correcto levantamiento, diseño y validación del modelo de integración de cada cliente, garantizando que las soluciones tecnológicas implementadas se adapten a sus procesos internos y externos. Su rol se centra en analizar requerimientos, traducirlos en modelos de integración eficientes y coordinados, y acompañar al cliente durante la implementación, asegurando cumplimiento con los SLA comprometidos y los estándares de calidad definidos.
Tus funciones:
- Monitorear y gestionar el funcionamiento de integraciones entre sistemas propios y de clientes, asegurando continuidad operativa y cumplimiento de SLA.
- Ser contraparte técnica frente a clientes y equipos internos, resolviendo incidencias y gestionando requerimientos de integración.
- Coordinar con equipos de desarrollo y soporte técnico para asegurar la correcta implementación y evolución de integraciones.
- Generar y mantener documentación de integraciones, flujos de procesos e incidencias.
- Detectar, analizar y proponer mejoras en los procesos de integración y en la gestión de servicios asociados.
- Entregar soporte de segundo nivel en incidentes complejos de integración.
- Realizar seguimiento y escalamiento oportuno de incidentes, informando a clientes internos y externos de avances y resoluciones.
- Colaborar en la definición de planes de contingencia y mejoras continuas en los servicios de integración.
Requerimientos:
Conocimiento en MS Office (gestión y reportabilidad).
Gestión de Proyectos (deseable metodologías ágiles).
Conocimiento de Bases de Datos (SQL para consultas, validaciones y análisis de errores).
Conocimientos en protocolos de integración (APIs REST/SOAP, Web Services, ETL, mensajería, etc.).
Conocimientos de infraestructura y redes a nivel intermedio.
Deseable experiencia previa en plataformas SaaS o integración de sistemas.
Nuestros beneficios:
🌴 5 días extra de descanso al año para que te desconectes, recargues energías y disfrutes de lo que más te gusta.
🍔 Tarjeta Amipass para que puedas darte tus gustos en restaurantes, delivery o supermercados, cuidando tu bolsillo y tu calidad de vida.
👨⚕️ Seguro complementario de salud, dental y de vida para que tú y tu familia estén siempre protegidos y tranquilos.
🏠 Modalidad híbrida que combina lo mejor del trabajo remoto y presencial, adaptándose a tu estilo de vida.
📠 Permisos flexibles para trámites personales o familiares, porque entendemos que la vida no se detiene.
👩👦 Viernes de medio día en vacaciones escolares (invierno y verano) para que pases más tiempo con quienes más quieres.
🎂 Tarde libre en tu cumpleaños, porque tu día es para celebrarlo como se merece.
Cargando ...
100% Complete