Únete a una reconocida empresa del rubro gastronómico y sé parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento.
Tu principal misión será brindar soporte a los sistemas, plataformas y servicios tecnológicos de la compañía, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de los SLA definidos.
Principales funciones:
• Resolver tickets asignados, cumpliendo con los KPI de productividad, rendimiento y calidad.
• Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a usuarios internos.
• Colaborar en la elaboración de planes de contingencia y continuidad operativa.
• Asegurar la correcta actualización de sistemas y aplicaciones.
• Ejecutar proyectos de infraestructura TIC.
• Cumplir con los estándares de seguridad ISO 27001 y aplicar los controles establecidos.
• Registrar y diagnosticar fallas, problemas y errores usando metodologías ITIL.
• Coordinar reuniones operativas de soporte con locales propios y franquiciados vía Microsoft Teams.
Jornada y modalidad:
• Turnos rotativos semanales (mañana, tarde e intermedio) para cubrir la operación nacional e internacional.
• Horarios entre lunes y domingo, de 08:30 a 23:00 hrs. Considera dos días libres a la semana.
Requisitos:
• Técnico en informática, administración de redes, analista de sistemas, ingeniero de ejecución en informática o carrera afín.
• Al menos 1 año en roles similares, idealmente en infraestructura, redes o soporte técnico.
Conocimientos deseables:
• Administración avanzada de sistemas, redes, servidores y conectividad.
• Herramientas de gestión de tickets y mesa de ayuda.
• Planes de contingencia y continuidad operativa.
• SQL Server, Excel avanzado, Microsoft 365.
• Sistemas operativos: Windows, Linux, CentOS, Ubuntu, SUSE.
• Frameworks de monitoreo: Nagios, SolarWinds o equivalentes.
• Aplicaciones de IA, ML, Microsoft y Google.
• Lenguajes como Java, .NET, Python; capacidad para interpretar logs y realizar debug.
• Conocimientos técnicos en hardware de computadores y celulares.
• Perfil autodidacta y capacidad para trabajar bajo presión.
Ofrecemos:
• Excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
• Entrenamiento y capacitaciones constantes.
• Estabilidad laboral y beneficios de salud complementarios.
• Renta competitiva acorde al mercado.
• Tarjeta Amipass.
• 30% de descuento en todas nuestras marcas.
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