El Asesor Comercial es la cara visible de la empresa frente al cliente, siendo responsable de promover y vender los servicios de rectificación de motores y otros asociados. Su objetivo principal es satisfacer las necesidades del cliente, brindando un servicio de alta calidad y fomentando relaciones a largo plazo que generen fidelidad y satisfacción.
Atención al cliente: Recibir y atender a los clientes de manera cordial y profesional. Identificar y comprender las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas. Proporcionar información detallada sobre los servicios, repuestos, tiempos de entrega, y costos.
Gestión de Ventas: Elaborar cotizaciones y presupuestos personalizados para cada cliente. Realizar seguimiento a las cotizaciones enviadas para asegurar su aceptación. Cerrar ventas y procesar pedidos de servicios, asegurando que toda la documentación necesaria esté completa y correcta.
Promoción y Marketing: Promover activamente los servicios de la rectificadora mediante visitas a clientes actuales y potenciales, así como en ferias y eventos del sector. Desarrollar y mantener una red de contactos en la industria automotriz para generar nuevas oportunidades de negocio.
Gestión de Reclamos: Manejar cualquier queja o problema que presenten los clientes, buscando soluciones rápidas y efectivas. Asegurar la satisfacción del cliente a través de una atención post-venta de calidad.
Gestión de Compras: Cotización y compra de repuestos a minoristas y mayoristas.
Operación diaria: Recepción de motores, carga y descarga. Mediciones y calibraciones de partes y piezas. Elaboración de informes técnicos.
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