UbicaciónPresencial; Viña del Mar, V Región de Valparaíso, Chile
Área de trabajoInformática
Tipo de cargoPracticante
JornadaCompleta
ContratoPlazo fijo
Oferta inclusiva
Ley 21.015
Los(as) postulantes que necesiten algún apoyo y/o adecuación para participar en el proceso de selección, deberán informarlo en su postulación, con el fin de adoptar las medidas pertinentes, y así garantizar la igualdad de condiciones a todos(as) los(as) postulantes que se presenten en este proceso de selección.
El objetivo de la práctica en la Unidad de Infraestructura de la Dirección Regional del INE Valparaíso es que el/la estudiante participe activamente en el proceso soporte informático en sus diversas modalidades de acuerdo a los requerimientos, políticas y procedimientos institucionales. En este marco, se espera que el/la estudiante realice un diagnóstico de los principales nudos críticos del proceso, investigue y elabore una propuesta que permita la ejecución de las tareas de soporte y mantención de manera efectiva y eficiente en la dirección regional. A su vez, esta experiencia busca fortalecer las competencias técnicas y de gestión del/de la estudiante.
Funciones a desarrollar:
- Orientar a usuarios internos y externos según se solicite para la resolución de problemáticas que se desprendan del uso de las plataformas. - Ejecutar todos los requerimientos de soporte de hardware y servicios de acuerdo a los procedimientos, protocolos, plazos y normativas vigentes establecidas por la institución. - Realizar sus funciones resguardando permanentemente la confidencialidad de la información a la que pueda acceder, de acuerdo a protocolo de atención de usuarios. - Realizar actividades de levantamiento de inventario tecnológico para facilitar la toma de decisiones del área. - Investigar y utilizar herramientas que permitan la ejecución de las tareas de soporte y mantención de manera efectiva y eficiente.
Competencias técnicas/habilidades:
- Manejo de Microsoft Office a nivel medio o avanzado.
- Responsabilidad, proactividad y compromiso con el cumplimiento de tareas asignadas.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a contextos colaborativos.
- Habilidades comunicacionales básicas para participar en reuniones o coordinaciones.
- Disposición para el aprendizaje y apertura a recibir retroalimentación técnica.
POSTULACIÓN:
Se recibirán como postulaciones válidas sólo las realizadas en la plataforma de Prácticas para Chile, en el siguiente enlace: https://practicas2.serviciocivil.cl/concursos-spl/opencms/convocatorias/OP-27839
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