Coordinador Contraloría Medica

En NUEVA MASVIDA nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena. Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti:

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Propósito del Cargo
Coordinar la gestión administrativa y operativa del área de Contraloría Médica, dependiente de la Gerencia de Salud, asegurando la correcta planificación, ejecución y control de los procesos asociados a la relación con cotizantes y proveedores externos, la gestión de licencias médicas y peritajes, así como la atención de reclamos, con el objetivo de garantizar respuestas oportunas, eficientes y alineadas con los estándares de servicio definidos por la organización. Asimismo, es responsable del control, análisis y seguimiento de la reportería y de los indicadores clave de desempeño (KPI) del área, asegurando la disponibilidad de información oportuna y confiable para la toma de decisiones, la gestión del desempeño y la mejora continua de los procesos.

Descripción Funcional
1.- Supervisar y asegurar la correcta asignación de los casos de reclamos y requerimientos ingresados a través del sistema interno al equipo administrativo. Para garantizar una correcta y oportuna respuesta a los casos de los cotizantes.Semanal.
2.- Monitorear y asegurar el cumplimiento de los cupos diarios de peritaje.Para asegurar un uso eficiente de los recursos asignados a peritajes, evitando pagos innecesarios y optimizando la gestión diaria de cupos disponibles. Semanal.
3.- Realizar solicitud y órdenes de compra en base al cumplimiento del presupuesto. Para formalizar la solitud del servicio y tener control del presupuesto asignado. Mensual.
4.- Gestionar las boletas y facturas del área de contraloría médica. Para garantizar la correcta carga en el sistema y que cuadratura de los montos. Mensual.
5.- Gestionar y dar respuesta a apelaciones de mayor complejidad que llegan a través de sistema interno. Para garantizar una atención oportuna y adecuada a los casos de mayor complejidad, asegurando una resolución eficiente y conforme a los estándares del área. Mensual
6.- Elaborar, analizar y mantener actualizada la reportería y los indicadores de desempeño (KPI) del área de Contraloría Médica Asegurar la disponibilidad de información oportuna
y confiable que permita la toma de decisiones, el seguimiento de la gestión y la mejora continua de los procesos. Diario

- Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

En Nueva Masvida encontrarás Una empresa multicultural, inclusiva y comprometida con valores como la Cercanía, la Excelencia, la Rentabilidad y la Sustentabilidad.

Beneficios para ti:
Seguro complementario de salud (50% colaborador 50% compañía)
Alianzas exclusivas de bienestar
Tiempo flexible (medio día libre con puntos acumulados)
Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad
¡Y actividades especiales para disfrutar el verano!

🕓 Horario:
Lunes a jueves de 08:30 a 18:30 hrs. Viernes hasta las 16:30 hrs.

Requerimientos
Conocimientos
Nivel de Estudios: Desde Técnico de Nivel Superior o Universitario.
- Formación Académica: Administración Pública, Ingeniería en Administración de Empresas, ingeniería comercial carreras afines.
- Conocimientos en: Normativas legales vigentes en área de licencias médicas.
- Dominio Informático: Paquete Office Nivel Intermedio o avanzado.

Experiencias
- Al menos 2 años de experiencia en ISAPRE o aseguradora en área de contraloría médica.
- Experiencia liderando equipos (ideal).