Asistente Comercial Técnico

Perfil Profesional Interno – Asistente Comercial Técnico
1. Identificación del Cargo

Nombre del cargo: Asistente comercial técnico
Área: Comercial
Reporta a: Área Comercial
Jornada: Completa
Modalidad: Presencial (oficina QVM, Santiago)
Horario (considerar una hora de almuerzo de LU a VI), 40hrs semanales:
- Lunes a jueves: 09:00 a 18:00 hrs.
- Viernes: 09:00 a 17:00 hrs.
- Sábado: Debe tener disponibilidad para trabajar eventualmente (a convenir) entre las 09:00 y las 13:00, considera pago de hora extra.
- Contrato a plazo fijo por 1+3 meses, sueldo $850.000 líquidos.
- Posterior paso a contrato indefinido según desempeño.

2. Propósito del Cargo

Desarrollar y fortalecer el área comercial de QVM mediante una atención técnica especializada a clientes del rubro eléctrico e industrial, comprendiendo el funcionamiento y aplicación de los equipos de medición para asesorar correctamente en el proceso de arriendo.
Durante su etapa inicial, el cargo incluirá apoyo en procesos operativos (entrega y recepción de equipos) como parte del proceso formativo, con el objetivo de adquirir conocimiento práctico del catálogo y de la experiencia del cliente.
El rol está proyectado a evolucionar hacia una función predominantemente comercial y de apoyo a marketing técnico, en la medida que el área crezca y se incorporen nuevos cargos operativos.

3. Funciones Principales

• Atender y asesorar técnicamente a clientes en el proceso de cotización y arriendo de equipos.
• Comprender el funcionamiento y aplicaciones de los equipos del catálogo para orientar correctamente según necesidad del cliente.
• Gestionar solicitudes comerciales: cotizaciones, órdenes de compra, documentación y seguimiento.
• Apoyar al área de marketing en la generación de contenido técnico-comercial (videos, demostraciones, material explicativo).
• Coordinar y comunicar inicio y cierre de arriendos.
• En etapa inicial, participar en la entrega y recepción de equipos como parte del proceso de aprendizaje del negocio.

4. Requisitos del Cargo

Formación:
- Técnico de nivel medio o superior en Electricidad, Electrónica o carrera afín.

Experiencia:
- No se requiere experiencia previa; se valorará conocimiento básico de instrumentos eléctricos o electrónicos.

Conocimientos Técnicos:
- Manejo intermedio de Microsoft Office y plataforma Google (Drive, hoja de cálculo, documento, etc).
- Deseable conocimiento básico de magnitudes eléctricas y equipos de medición (Tipo Fluke, Megger ,Hioki , Metrel, etc.)

Otros Requisitos:
- Licencia de conducir clase B (deseable).
- Capacidad para manipular equipos de hasta 30 kg.
- Residencia en Santiago o disponibilidad para trabajo presencial permanente. Considerar que el lugar de trabajo es en la comuna de Vitacura frente al Parque Arauco.

5. Competencias y Perfil Personal

• Responsabilidad y puntualidad: cumplimiento riguroso de horarios y tareas asignadas.
• Orden y prolijidad: cuidado en el manejo, registro y presentación de equipos.
• Disposición al aprendizaje: interés genuino por adquirir conocimientos técnicos.
• Buena dicción y presentación personal: para atención directa a clientes.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo: interacción fluida con las áreas de Operaciones y Comercial.
• Proactividad: capacidad para anticipar necesidades operativas o comerciales.
• Adaptabilidad: disposición a colaborar en tareas transversales.

6. Beneficios

Una vez con contrato indefinido: bono Marzo, aguinaldo Septiembre y aguinaldo Diciembre

7. Plan de crecimiento y Proyección del cargo

El cargo está diseñado con una proyección de desarrollo hacia un rol comercial técnico especializado dentro de QVM.
7.1 Etapa Inicial (Formación Integral)
Durante los primeros meses, el colaborador participará activamente tanto en procesos comerciales como en tareas operativas asociadas a la entrega y recepción de equipos. Esta etapa tiene como objetivo:
• Comprender en profundidad el catálogo de arriendo.
• Conocer la experiencia completa del cliente.
• Desarrollar criterio técnico aplicado a situaciones reales.
• Entender estándares de calidad y control interno.
Esta etapa formativa permitirá consolidar una base sólida para su desempeño comercial.
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7.2 Evolución del Rol
A medida que la empresa continúe su crecimiento y se incorporen nuevos cargos operativos, el colaborador proyectará su rol hacia:
• Gestión comercial especializada.
• Mayor autonomía en asesoría técnica a clientes.
• Apoyo estratégico al área de marketing técnico.
• Participación activa en posicionamiento comercial de la empresa.
El objetivo es que el cargo evolucione desde un rol mixto inicial hacia una función predominantemente comercial.
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7.3 Evaluación y Revisión Salarial
Se realizará una evaluación formal de desempeño al finalizar el período a plazo fijo (a los 4 meses) y posteriormente a los 8 meses desde el contrato indefinido (a los 12 meses de haber ingresado), considerando:
• Desarrollo de competencias comerciales.
• Nivel de conocimiento técnico del catálogo.
• Calidad de atención y experiencia de cliente.
• Aporte al crecimiento del área comercial.
Las revisiones salariales estarán alineadas al crecimiento del rol y al nivel de responsabilidad asumido.