Descripción del puesto
Únete a nuestro equipo como Guest Service Agent en Reservas y Central Telefónica y sé parte fundamental en la creación de experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes. Más allá de gestionar entradas y salidas con fluidez, tendrás la oportunidad de ofrecer un servicio proactivo y cercano, asistiendo a los huéspedes durante toda su estadía y ayudándolos a descubrir lo mejor de nuestra ubicación.
En este rol dinámico, estarás involucrado en diversas tareas que incluyen la atención telefónica, gestión de reservas, respuesta a solicitudes, elaboración de informes y la recomendación de eventos y atractivos locales, siempre con actitud positiva y enfoque en la satisfacción del huésped.
Buscamos personas motivadas que se sientan cómodas en un ritmo activo de trabajo, que puedan mantenerse en movimiento y colaborar en tareas variadas, desde atención personalizada hasta apoyo operacional, siempre manteniendo altos estándares de calidad, profesionalismo en su presentación y comunicación, y respetando las políticas y procedimientos de la empresa.
Al integrarte al equipo Sheraton Miramar, formarás parte de una comunidad global que valora la diversidad, fomenta el desarrollo profesional continuo y te ofrece la oportunidad de construir una carrera dentro de Marriott International, líder mundial en hospitalidad.
Si te apasiona brindar un servicio excepcional y trabajar en equipo para crear momentos inolvidables, ¡te invitamos a descubrir tu futuro con nosotros! Ven y sé el punto de encuentro para nuestros huéspedes y asociados.