Apoyar la gestión administrativa, comercial y operativa asociada a los procesos de arriendo y organización de ferias del Parque de Exposiciones y Eventos SOFO, contribuyendo a la mejora de la atención a clientes y expositores.
1. Análisis de procesos actuales:
• Reconocer los productos y servicios ofrecidos por Parque de Exposiciones y Eventos SOFO.
• Realizar un levantamiento de información de la situación actual de la unidad, en los procesos de arriendo de salones y sus protocolos asociados.
• Identificar Fortalezas y debilidades de los procesos actuales de arriendo del centro de eventos.
2. Diseño de KPIs y Cuadro de Mando Integral:
• Colaborar con el equipo directivo para definir y diseñar indicadores clave de desempeño (KPIs) alineados con los objetivos estratégicos.
• Crear un cuadro de mando integral que permita visualizar los indicadores de forma clara y accesible.
• Diseño de Dashboard que permita visualizar la recopilación de datos de forma sencilla y clara.
3. Protocolos y procedimientos
• Diseñar formatos de actas de entregas, de recepción de los arriendos, etc.
• Implementar estrategia de inventario de los insumos y elementos asociados al arriendo de los salones.
• Proponer mejoras a los procesos actuales de acuerdo con los resultados de análisis y indicadores definidos.
Productos entregables de la práctica
1. Informe sobre la situación actual de la gestión de ventas, arriendos y sus protocolos asociados.
2. Documento con la propuesta detallada de indicadores clave y su justificación.
3. Formatos y protocolos de arriendo para los salones y ferias del parque SOFO
4. Diseño del cuadro de mando integral.
5. Implementación de una estrategia de inventario.
6. Propuesta de mejoras funcionales y organizativas para la gestión de arriendo
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