Coordinador CCO

CONVOCATORIA LABORAL: COORDINADOR CCO
Empresa: VALDISHOPPER
Área: Subgerencia de Soporte y Mejora Continua

Descripción del Cargo
El Coordinador CCO actúa como el centro de control operativo de la compañía. Su misión principal es asegurar la continuidad, eficiencia y cumplimiento de la operación diaria mediante el monitoreo en tiempo real, la gestión de incidencias y la planificación táctica. El rol es fundamental para entregar visibilidad confiable a la organización y anticipar desviaciones que impacten el nivel de servicio.

Condiciones de Jornada y Modalidad
El cargo requiere disponibilidad para cumplir turnos rotativos bajo el siguiente esquema:
Lunes a Viernes (Turno AM): 08:00 a 17:00 horas. Modalidad Presencial.
Lunes a Jueves (Turno PM): 12:40 a 21:40 horas. Modalidad Presencial.
Viernes PM, Sábado y Domingo: Jornada en modalidad Remota.

Responsabilidades Principales
Monitoreo y Control Operacional: Supervisión en tiempo real de rutas, despachos y entregas; activación de planes de acción inmediatos ante desviaciones detectadas.
Planificación Orientada al Cumplimiento: Análisis de capacidad vs. demanda diaria, escalamiento de brechas y alineación de recursos críticos con las jefaturas.
Gestión de Incidencias: Registro, categorización y seguimiento de eventos críticos en sistemas internos hasta su resolución definitiva.
Reportería y Análisis de Datos: Elaboración de informes de cumplimiento de KPI, alertas tempranas y auditorías de calidad de la información.
Comunicación Crítica e Interáreas: Mantener comunicación directa y trazable con clientes y proveedores; coordinar acciones con las áreas de Operaciones, Finanzas y Mejora Continua.

Requisitos del Perfil
Formación Académica: Titulado en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Logística/Transporte, Ingeniería Comercial o Administración de Empresas.
Experiencia Laboral: Deseable 1 año en funciones similares (Torres de Control, Centros de Monitoreo, Planificación de Transporte o Logística de Última Milla).
Excel: Nivel Intermedio (Manejo de tablas dinámicas, cruce de bases de datos y formulación lógica para reportería) – Excluyente.
Herramientas Tecnológicas (Deseables): Conocimiento en sistemas TMS y plataformas de monitoreo (Beetrack, SimpliRoute o similares). Nociones de Power BI o Tableau.

Competencias Clave
Toma de decisiones con información incompleta.
Capacidad de trabajo bajo presión manteniendo la precisión técnica.
Comunicación profesional, directa y sin ambigüedades.
Autonomía responsable y orientación al servicio con criterio firme.