Técnico de servicio - Antofagasta Postular

¡Somos VIGATEC!

¡Somos el motor del cambio empresarial y queremos que tú seas parte de esta revolución! Con más de 40 años rompiendo esquemas y mejorando procesos, estamos en la cima con soluciones tecnológicas de élite. Desde equipos para la economía circular hasta servicios BPO, ¡hacemos magia! Nuestro equipo es una mezcla de más de 450 almas apasionadas repartidas por todo el mundo, con filiales en lugares increíbles como Ecuador, Perú, Paraguay, Brasil, Bolivia, Colombia y México. ¿Listo para unirte a la innovación y ser parte de un equipo que impulsa el progreso empresarial con soluciones vanguardistas? ¡Te estamos esperando para hacer historia juntos! #VIGATECRevolution #JoinTheTeam 🚀

¿Qué ofrecemos?

- Bono de almuerzo y locomoción.
- Contamos con casino para almuerzo diario.
- Estacionamiento para autos, motos y bicicletas.

¿Cual será tu misión?

Participar activamente en la reparación y mantención de nuestros productos y soluciones en las dependencias de nuestros clientes, ayudando a que nuestros clientes sigan teniendo la mejor experiencia.

¿Cuales serán tus funciones?

1. Recibir solicitudes de servicio vía telefónica, Digital y APP.
2. Contactar a cliente para confirmar horarios de atención y verificar alcance del reporte.
3. Atender a cliente vía presencial en caso de que soporte no sea resuelto telefónicamente.
4. Reparar los equipos conforme a área a desempeñarse.
5. Reemplazo de Equipos, Insumos y Repuestos cuando sea necesario.
6. Instalar y configurar equipos de diferentes especialidades.
7. Realizar Mantenimientos preventivos a los equipos.
8. Mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes, cumpliendo con las directrices y procedimientos establecidos.
9. Mantener un adecuado comportamiento en el caso en presencia del cliente.
10. Realizar viajes sea aéreos, terrestres y otros, cuando el servicio así lo amerite.
11. Viajar o realizar traslados en vehículo de a empresa o arrendado para poder llegar a dependencias del cliente.
12. Mantener una presentación impecable en su presentación personal.
13. Recibir entrenamiento técnico, administrativos y logísticos necesarios para realizar adecuadamente su función.

Requisitos:
- Título de Técnico en Electrónica, telecomunicaciones o carrera afín.
- Al menos un año de experiencia en cargos similares
- Deseable disponer licencia clase B y D