🚨OJO: Queremos ser muy sincer@s, debido al nivel de desafío, sabemos que trabajar en Wareclouds no es para todo el mundo. Si eres una persona que busca desafiarse al máximo, resolver problemas difíciles y performar al ritmo de un equipo de alto rendimiento, este lugar es para ti. La única manera de que te sientas cómodo en un ambiente de alto rendimiento es si es exactamente lo que estás buscando. Si no buscas eso, puede que nuestra cultura no sea la adecuada para ti ❤️
About Wareclouds 💜
Mira un segundo a tu alrededor. Más del 90% de los objetos que ves han pasado en algún momento por bodegas y rutas logísticas. Sorprendentemente, gran parte de la industria logística aún confía en métodos costosos e ineficientes. Somos una Startup chilena, con operación en Chile y Brasil, y hace 4 años estamos desafiando este paradigma.
Imagina un mundo en donde los espacios sin usar en casas de personas se convierten en bodegas para productos, acortando los tiempos de envío, reduciendo costos y al mismo tiempo, generando una fuente de ingresos para las personas. En Wareclouds, hemos hecho esto realidad, construyendo una comunidad de almacenamiento descentralizado y distribución ágil.
Estamos empoderando a personas naturales y sus hogares para que se conviertan en actores claves de la revolución logística, permitiéndoles participar de un modelo colaborativo único en el mundo. Con nuestra tecnología avanzada optimizamos la utilización de espacios desaprovechados y coordinamos entregas mediante nuestra red de "Clouders", personas dispuestas a realizar entregas.
En Wareclouds, no sólo cambiamos la forma de hacer logística, también estamos construyendo un futuro más inclusivo y colaborativo, generando empleo y potenciando la economía local.
Únete a nosotros si es que quieres ser parte de esta revolución logística! Juntos, estamos transformando la manera en que el mundo se mueve, almacena y colabora.
Requerimientos
🚀 ¡Buscamos Onboarding Specialist – Operaciones Chile!
¿Te apasiona resolver problemas, guiar a nuevos usuarios y mejorar procesos? En Wareclouds estamos buscando un Onboarding Specialist para asegurar que nuestros clouders y wareclouds tengan la mejor experiencia desde el primer día.
🎯 Tu misión
- Gestionar la integración y activación de nuevos usuarios, asegurando engagement y retención.
- Mejorar constantemente los procesos de onboarding y la experiencia de los usuarios.
- Colaborar con equipos de Sales y Operaciones para alinear objetivos y potenciar resultados.
- Dar y recibir feedback constructivo para impulsar mejoras en la operación y en tu desarrollo profesional.
🛠 Lo que harás día a día
- Resolver problemas de manera rápida y proactiva.
- Trabajar bajo presión manteniendo la calidad en el servicio.
- Comunicarte con claridad y empatía con los usuarios.
- Participar en análisis de datos y optimización de procesos (SQL y métricas serán un plus).
- Colaborar con otros equipos para asegurar la excelencia operacional.
👤 Perfil que buscamos
- Experiencia en onboarding y activación de usuarios (plataformas digitales o SaaS).
- Proactividad, dinamismo y orientación a resultados.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Conocimientos en SQL y logística son un plus, pero no excluyentes.
🔎 Perks and Benefits
Bono a los 3 meses 💻 🛴 Podrás usar este monto para comprar un Notebook o un scooter eléctrico y así estamos ayudando a un mundo más verde.
Productos Wareclouds 🛍️. Tendrás $15.000 todos los meses para comprar productos de marcas que trabajan con nosotros (¡ya son más de 220!).
Horario flexible ⏰ Si bien trabajamos de aproximadamente 9:00 a 18:00 tenemos un horario flexible. Lo más importante realmente es que cumplas con tus objetivos!
5 semanas de vacaciones ✈️. Todos nos merecemos viajar, disfrutar y descansar para volver con más energías. Además, las nuevas experiencias nos hacen mejores.
Libros, cursos y capacitaciones 📚. Estamos haciendo algo que nadie ha hecho, y sabemos que eso significa que tendrás que aprender cosas nuevas (¡cuenta con nuestro apoyo para eso!).
1 día hábil por mudanza 🏠
Seguro de salud + Dental 🦷
Postnatal masculino extendido 🍼 Disfruta de 5 días hábiles extras
🔎 ¿Por qué sumarte a Wareclouds?
Clientes como ABInBev, Coca-Cola, Unilever, Rappi, y 220 más.
Reconocidos como una de las mejores 100 startups de Chile el 2023 (Forbes).
Trabajarás con compañeros/as con track en grandes empresas: Cornershop, Rappi, Falabella, Xepelin, Evernote, Uber, entre otras.
World class investors de Latam y USA.
Más de 4.4 millones de dólares levantados.
Ganadores Unicorn Cup Latam el 2021.
Hemos expuesto Wareclouds en importantes escenarios: Silicon Valley, Filadelfia, NYC, Miami, Ciudad de México, Madrid, Lisboa, Tel Aviv, Helsinki, Río de Janeiro, Sao Paulo, Montreal, Bruselas, Santiago, entre otros.
World class advisors: Pete Fader, Daniel McCarthy, Arun Sundararajan.
Colaboraciones en proyectos de investigación con la Universidad de Harvard, Wharton y U de Chile.
Alumni de Startup Chile, CDL Montreal, Além, Latitud y 100+ Accelerator.
Finalistas Premio Nacional de Logística Chile y Mejor Solución de Logística E-Commerce Chile.
Reconocidos como una de las 200 empresas que están aportando a que Chile se adapte a los cambios y habilitando su camino hacia un desarrollo más sostenible, en lo económico, social y natural (El Mercurio).
Segundo lugar en ranking Building Happiness de Buk 2022, y de Mejores Empresas para Jóvenes de FirstJob 2022.
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