En Patagonia Chile queremos integrar a una persona comprometida y motivada que cumpla el rol de Subjefe/a en nuestra tienda ubicada en Coyhaique.
¿Cuál es el propósito de este cargo? : Transmitir la filosofía Patagonia a través de un servicio y experiencia de venta y post venta de calidad, alineada a nuestros valores y que permita lograr los objetivos comerciales y operacionales definidos por la organización, de manera tal de acercarnos cada vez más a nuestra misión; “Estamos en este negocio para salvar nuestro hogar, el planeta tierra”.
Trabajará junto al/la Store Manager en la administración de procesos de tienda y en la gestión y desarrollo de las personas.
- Responsabilidades administrativas
- Realizar o supervisar la apertura y cierre de tienda
- Apoyar a la/el Store Manager en la mantención y funcionamiento de activos y procesos de
tienda
- Planificar junto a el/la Store Manager e implementar las acciones de ventas necesarias para
alcanzar los objetivos comerciales
- Apoyar de manera activa al equipo de visual en la estrategia comercial
- Mantener la imagen de tienda alineada a las directrices de visual, asegurando el orden y
distribución adecuada de los productos. Así mismo deberá mantener la limpieza de sala de
venta, bodega y utilizar vestimenta de acuerdo con lineamientos de la marca.
- Apoyar en la realización de seguimiento y control de stock de la tienda
- Apoyar y coordinar diariamente la reposición, etiquetado y planchado de productos en sala
de venta
- Apoyar en la correcta recepción y/o retiros de productos (tienda)
- Contribuir en la correcta ejecución y seguimiento de las iniciativas digitales implementadas
en la tienda
Reportes, coordinación y trabajo en equipo
- Reportar y coordinar la recepción y entrega de garantías; chequeando el estado del producto
- Supervisar la implementación de protocolos de CCSS y garantía de hierro
- Mantener registro mensual sobre garantías de hierro (reparaciones, cambios y fallas de
tienda)
- Apoyar en la realización de los depósitos diarios en el banco que corresponda
Servicio al Cliente
- Identificar y satisfacer de manera eficiente las necesidades y requerimientos de los clientes
considerando la estrategia omnicanal, capacitando y movilizando al equipo junto a el/la
Store Manager en nuestra filosofía de productos, materialidades y tecnologías, con el fin de
entregar una atención de calidad y con sentido
- Velar por la correcta implementación de los procesos de atención pre y post venta
impulsados por CCSS
- Realizar ventas, boletas, facturas, cambios, devoluciones, intercambios Worn Wear,
cumpliendo el standard de Patagonia
- Apoyar en la entrega de compras realizadas vía web
Inventario
- Apoyar y/o reemplazar al Store Manager cuando sea necesario, velando por una correcta
supervisión de recepción de productos y reposiciones
- Apoyar y/o reemplazar al Store Manager, velando por una correcta ejecución de retiros de
productos de tienda
- Contribuir en la ejecución de tomas de inventarios total.
Gestión de Personas
- Trabajar junto a el/la Store Manager en todos los procesos de gestión de tienda y
reemplazarlo/a cuando no este presente.
Calificaciones mínimas:
- Manejo de sistema de cajas-transbank
- De preferencia contar con título Administrativo/ Profesional
- Uso de programa Excel nivel intermedio/ avanzado
- Deseable inglés nivel intermedio (no excluyente)
- Experiencia y/o conocimiento en deportes Core Patagonia
Experiencia
- Contar con mínimo de 1 año de experiencia de trabajo, idealmente en empresas de Retail o -
del rubro.
Habilidades:
- Foco en El Cliente
- Negociación
- Compromiso Ético
- Ventas
Estudios:
- Técnico profesional superior
Requerimientos físicos y sensoriales
Requerimientos físicos:
- Movilidad variada: Habilidad para estar de pie, caminar o moverse durante períodos
prolongados.
- Mantenerse sentado/a y destreza para el manejo de computador.
- Capacidad para realizar movimientos repetitivos y mantener posturas específicas durante
cierto tiempo.
- Capacidad para realizar tareas que requieran esfuerzo físico moderado, como levantar y
mover objetos.
Requerimientos sensoriales:
- Visión Variada: Capacidad para adaptarse a la visión cercana y lejana, así como para
trabajar frente a una pantalla de computadora.
- Habilidades de Comunicación: Capacidad auditiva y comunicación, tanto oral como escrita
en la interacción con diversas áreas de la empresa, clientes y comunidades.
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