Ingeniero de redes y Soporte IT/OT

Modalidad:
100% Presencial (Bus de acercamiento).

Perfil:
Buscamos un Ingeniero de redes y soporte IT/OT, especializado en entornos operativos. Este rol es crítico para garantizar en todas nuestras sedes que la tecnología y la infraestructura de red funcionen en perfecta sincronía. Debe ser un candidato con una mentalidad analítica capaz de navegar desde la capa física hasta la de aplicación. Serás el referente técnico en sitio para asegurar la estabilidad de la red y el soporte avanzado a equipos de computación y tecnologías operativas (OT en inglés).

Responsabilidades Clave:
• Gestión del Servicio (ServiceNow): Liderar el ciclo de vida de incidentes y requerimientos complejos, asegurando el cumplimiento de SLAs y la correcta documentación de soluciones para la Base de Conocimiento.
• Infraestructura de Red: Ejecutar el despliegue, diagnóstico y mantenimiento de Switches y Routers (Cisco), garantizando la disponibilidad de los servicios LAN/WAN.
• Gestión de Endpoints (Intune): Administrar y asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad en dispositivos finales mediante Microsoft Intune.
• Troubleshooting Avanzado: Aplicar un análisis riguroso basado en el Modelo OSI para resolver fallas de conectividad y rendimiento en dispositivos críticos de la operación.
• Continuidad Operativa: Soporte directo a tecnologías operativas (OT), asegurando que la infraestructura tecnológica soporte el ritmo de producción/logística sin interrupciones.

Requisitos Excluyentes:
• Formación: Título en Ingeniería en Conectividad y Redes, Ingeniería en Informática, Computación o similares.
• Idiomas: Inglés fluido (capaz de interactuar con soporte global L3 y reportar incidencias en inglés). Parte de la entrevista será en inglés.
• Experiencia Técnica: Al menos 3 años de experiencia en configuración de switches y routers Cisco. Idealmente con certificación CCNA.

Competencias Core:
•Team Player: Capacidad de colaborar con equipos locales y globales.
•Atención al Detalle: Enfoque meticuloso en la detección de fallas, configuración de equipos y documentación de incidentes.
•Resolución de Problemas: Capacidad de mantener la calma y el orden en entornos dinámicos.