Responsabilidades:
Brindar apoyo continuo a los Agentes de Mesa de Servicios en sus gestiones diarias.
Gestionar tickets relacionados con incidencias o solicitudes, asegurando respuestas oportunas.
Actualizar y organizar la información requerida por el equipo, contribuyendo a un flujo de trabajo eficiente.
Adquirirás experiencia práctica en el uso de un moderno sistema de gestión.
Conocerás a fondo el proceso de gestión de tickets, fundamental en el sector.
Desarrollarás habilidades en el manejo y organización de información, herramientas clave en tu carrera profesional.
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